联系我们：传奇私服999平台官方联络渠道
list.sifutea.com 为传奇私服玩家与服方提供多渠道联络方式。无论你是想反馈一条失效的今日传奇私服开服信息、举报高风险客户端，还是希望提交新的版本的传奇私服收录申请，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺：普通咨询 24 小时内回复，安全举报 4 小时内响应。
官方联系方式
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、信息纠错、合作咨询 | 24 小时内 |
| 安全举报邮箱 | [email protected] | 木马客户端、诈骗私服举报 | 4 小时内 |
| 收录申请邮箱 | [email protected] | 服方提交开服信息收录 | 48 小时内 |
| 商务合作 | [email protected] | 广告、联名、数据合作 | 3 个工作日内 |
| 在线客服 | 站内右下角「在线咨询」入口 | 实时咨询、开服查询 | 9:00—23:00 即时 |
| 玩家社区 | 站内「玩家反馈」版块 | 开服评价、踩坑分享 | 24 小时内 |
| 办公地址 | 中国·杭州市西湖区文三路 XX 号 XX 大厦 12 层 | 线下拜访（需预约） | 预约后 2 个工作日 |
| 邮政编码 | 310012 | 信件往来 | — |
工作时间与服务承诺
客服工作时间：周一至周日 9:00—23:00（法定节假日照常，春节除夕至初三为 10:00—18:00）。在线客服为实时响应，邮件为异步响应。
服务承诺：
- 开服信息纠错：核实后 2 小时内更新或下架。
- 安全举报：4 小时内完成初步核查，确认风险后立即加入黑名单并公示。
- 收录申请：48 小时内完成审核，通过后 24 小时内上线。
- 账号申诉：3 个工作日内给出处理结果。
- 所有邮件咨询均提供人工回复，不使用自动模板敷衍。
若超过承诺时效未收到回复，请直接拨打客服热线或在社区 @ 管理员，我们会优先处理超时工单。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责今日传奇私服开服信息的真实性核验、版本标注纠错、失效链接清理。若你发现某条开服信息与实际不符（如标注 1.76 实为超变服），请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称与截图证据。
安全技术部
负责客户端沙箱检测、黑名单维护、木马特征库更新。若你下载的客户端出现异常行为（弹窗、主页被改、后台下载），请将样本压缩加密后发送至 [email protected]，密码可另发一封邮件告知。
服方合作部
负责传奇私服999类服务端的收录对接。提交收录需提供：服务器名称、版本分支、开服时间、线路类型、官网地址、联系方式。我们不对收录收取费用，但会依据存活率与投诉率决定是否展示。
产品与体验部
负责产品界面优化建议收集。若你对筛选器、搜索、收藏、开服提醒等功能有改进意见，欢迎在社区「产品建议」版块留言，我们会定期整理并纳入迭代计划。
常见问题与快速解答
Q：如何提交一条新的传奇私服收录？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为「收录申请 + 服务器名称 + 版本」。正文需包含开服时间、线路、官网、联系方式。审核通过后 24 小时内上线。
Q：发现某条开服信息是骗服，怎么举报？
请提供服务器名称、充值截图、聊天记录等证据，发送至 [email protected]。核实后我们会下架该条目并加入黑名单，同时提醒其他玩家。
Q：平台是否收费？会不会有付费置顶？
平台对玩家完全免费。首页推荐位不售卖，仅依据在线稳定性、连续开服天数、投诉率三项客观指标排序。任何声称「付费可上首页」的第三方均为诈骗。
Q：我的账号被封了，可以找平台解封吗？
平台不运营任何游戏服务器，无法干预服方的封号决定。账号问题请直接联系对应服的客服。我们仅能协助核实该服是否存在恶意封号投诉记录。
Q：邮件多久能收到回复？
普通咨询 24 小时内，安全举报 4 小时内，收录申请 48 小时内。若超时未回复，请检查垃圾邮件箱，或通过在线客服催单。